Doneer We zoeken ter versterking van ons team een gedreven en communicatief vaardige collega, liefst woonachtig in de buurt van ons kantoor in Houten.
Jouw rol
Als Medewerker Service & Support ben jij een belangrijk eerste aanspreekpunt van EpilepsieNL. Je staat donateurs, vrijwilligers en collectanten vriendelijk te woord, beantwoordt vragen via de telefoon en e-mail, en zorgt voor een warme en deskundige dienstverlening en verwerking van gegevens in ons CRM. Je ondersteunt daarnaast bij onze lopende programma's, zoals acties, evenementen en de collecte. Met jouw ondersteunende en servicegerichte instelling maak jij écht het verschil, zowel binnen ons team als voor mensen met epilepsie en hun omgeving.
Takenpakket
Je werkzaamheden zijn veelzijdig en hebben een duidelijk fondsenwervend karakter, gecombineerd met ondersteunende taken:
- Donateurs, acties, events & collecte – jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze donateurs, collectanten en deelnemers aan evenementen. Met jouw servicegerichte instelling zorg je voor waardering en verbinding: je bedankt donateurs, volgt vragen op en verwerkt gegevens die bijdragen aan onze fondsenwervende resultaten.
- Administratie & Office – je ondersteunt het team door post- en mailverwerking, CRM-mutaties en donateursadministratie. Daarnaast zorg je voor voorraadbeheer, verzending van materialen en een gastvrije ontvangst van bezoekers op kantoor.
Wat breng jij mee?
- Mbo, werk -en denkniveau
- Sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibel, energiek, hands-on en je voelt je prettig in een veelzijdige rol.
- Je belt graag en hebt plezier in contact met relaties.
- Klant- en servicegericht, zorgvuldig en betrouwbaar.
- Ervaring in relatiebeheer, klantenservice of een vergelijkbare ondersteunende rol en vaardig met e-mail, CRM-systemen en MS Office.
Wat bieden wij?
- Een betekenisvolle functie waarin jouw werk direct bijdraagt aan de ondersteuning van mensen met epilepsie.
- Een warm, betrokken en dynamisch team.
- Je gaat werken voor een organisatie die écht het verschil maakt voor mensen met epilepsie.
- Salaris tussen € 2.653 - € 3.489 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een jaarcontract met intentie tot verlenging.
Solliciteren Stuur je cv en motivatie zo snel mogelijk naar Marieke de Vries (vacature@epilepsie.nl). En ontdek hoe jij kunt bijdragen aan de missie van EpilepsieNL. We sluiten de vacature zodra een geschikte kandidaat gevonden is!
